05 Gestión de la Comunicación con el cliente. (1) Concepto

Ya has leído anteriormente la frase para enmarcar "La comunicación es esencial en la relación con el cliente".

Esta reflexión resulta especialmente vital cuando la empresa se enfrenta a una amenaza que puede afectar a su imagen y/o a su supervivencia.

Por eso es importante entender la importancia de gestionar correctamente la comunicación con el cliente.