05 Gestión de la Comunicación con el cliente. (3) Ejemplo de buena gestión

Analiza y comenta la respuesta que está dando otra empresa (Nocilla) ante la "amenaza" que supone la utilización del aceite de Palma.

En nuestra opinión, se trata de un ejemplo de buena gestión de la comunicación con el cliente. ¿Estás de acuerdo?